Terugbetalingsbeleid

Retouradres:
Louve Jewelry
Damsterdiep 83
9713EA Groningen
Nederland

--------------------------------------
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@louvejewelry.nl. We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Retouren dienen aangemeld te zijn per mail. Retouren die niet aangemeld zijn, kunnen niet geaccepteerd worden.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@louvejewelry.nl

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@louvejewelry.nl als het meer dan 5 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.